35bg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

35bg ওয়েবসাইট (https://35bg.tech) এবং এর সকল সেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা 35bg প্ল্যাটফর্মের মালিক/পরিচালক ("আমরা", "আমাদের", "35bg") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে কার্যকর।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আ পনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 35bg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

35bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের স্থায়ী বা বর্তমান বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কখনো 35bg কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ করা হয়নি।

35bg সর্বদা বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। কোনো সদস্য যদি বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে 35bg তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

35bg-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিষয়গুলি জানা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ:

• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 35bg-কে অবহিত করুন।
• KYC যাচাইকরণ: নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

35bg বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• নেট ব্যাংকিং — নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক
• Visa ও Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড

জমা সংক্রান্ত নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমাকৃত অর্থ বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

উত্তোলন সংক্রান্ত নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 35bg উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

35bg নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলি উপভোগ করতে হলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি মেনে চলতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা অন্য কোনো অসৎ উপায় অবলম্বন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ / ঈদ বিশেষ অফার: উৎসবকালীন বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

০৬ গেমপ্লে ও বেটিং নীতি

35bg প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলি RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে তোলে। গেমপ্লে সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলি জানা প্রয়োজন:

• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। গেম শুরুর আগে এই সীমাগুলি দেখে নিন।
• কারিগরি সমস্যা: কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থেকে গেলে 35bg সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো ত্রুটি না পাওয়া গেলে ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
• নেটওয়ার্ক সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারিয়ে গেলে 35bg দায়ী থাকবে না।
• লাইভ বেটিং: ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টসে লাইভ বেটিং সম্পর্কিত আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

35bg-এর গেম প্রদানকারীরা হলেন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন কোম্পানি। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

35bg প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

35bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বশেষ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ রয়েছে।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35bg আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় অ্য াকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে 35bg সাধারণত ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 35bg নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

35bg সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের বাধার জন্য আমরা আগাম ক্ষমাপ্রার্থী এবং যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

35bg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।